Se me apagó el auto en la calle
Auxilio o grúa según el síntoma, con hora informada.

¿Necesita una grúa para autos en Renca? Grúa de plataforma para autos, camionetas y SUV que no pueden moverse: panne, choque, batería muerta, embrague roto o caja bloqueada. Traslado al taller asociado o a la dirección que usted indique, auxilio mecánico en ruta cuando la falla se resuelve en el lugar y coordinación con el seguro cuando corresponde. Valor por escrito según la distancia, antes de salir.
En choques, además del traslado, se coordina lo que pide el seguro: fotos, datos del siniestro, entrega en el taller que la compañía indique y la documentación del traslado. Si el auto quedó en la vía, se retira con la señalización que corresponde; si está en un lugar de difícil acceso (zanja, subterráneo bajo, estacionamiento estrecho), se pregunta antes para llevar el equipo adecuado.
Ocho servicios habituales de grúa. Cada tarjeta dice qué incluye y qué se cotiza aparte.



Retiro del vehículo accidentado de la vía con señalización, carga en plataforma aunque no ruede, traslado al taller que indique el seguro o usted, y la documentación del traslado para la compañía. La página de desabolladura tiene el detalle de carrocería.



Traslados programados de autos comprados, sin permiso al día, clásicos, de exposición o para mudanzas, dentro de la Región Metropolitana y a regiones, con el valor por kilómetro informado antes y hora acordada.

Neumático sin aire y sin repuesto, o repuesto inservible: el auxilio lo cambia, lo infla o lo lleva a reparar y lo vuelve a montar; si el daño es mayor, la grúa lo lleva a la vulcanización. La página de vulcanización tiene el detalle.

Ocho casos concretos y cómo se resuelven. Si el suyo no aparece, igual escríbanos. Cada caso se confirma antes de salir.
Auxilio o grúa según el síntoma, con hora informada.
Mecánico primero; grúa con diagnóstico si hace falta.
Ubicación exacta y grúa o auxilio según el caso.
Se pregunta el nivel, la altura del acceso y el ancho de las rampas: hay grúas de plataforma bajas que entran a la mayoría de los subterráneos, y cuando no entra ninguna, el mecánico intenta resolverlo en el lugar o se mueve el auto con equipo de maniobra hasta donde la grúa llega.
Automáticos, 4x4, eléctricos e híbridos no se remolcan rodando: se dañan la caja o el tren motriz. Van completos en la plataforma, con las precauciones del manual (posición del selector, freno de estacionamiento, alta tensión en eléctricos).
Autos recién comprados, sin permiso al día o detenidos hace años se trasladan programados en plataforma, con la hora acordada y el valor por kilómetro informado antes. Si el auto lleva años detenido, se revisa que ruede y que los frenos no estén pegados antes de subirlo.
El proceso cabe en un chat: se cuenta la falla, se revisa el auto y se cotiza antes de tocar nada.
Un mensaje con los datos del vehículo y el síntoma. Si el auto no parte o no puede moverse, dígalo de entrada para coordinar el traslado o la visita.
El valor va por escrito en el chat, con lo que incluye y lo que no. Si en el camino aparece algo más, se avisa y se cotiza aparte antes de seguir.
Usted elige el día dentro de las horas disponibles y se respeta la hora acordada.
Se paga al retirar, por transferencia, tarjeta o efectivo, el mismo valor que se cerró por escrito.
No hay un valor único: depende de la distancia, del tipo de vehículo, del acceso y de si es auxilio o traslado. La tabla resume cada tipo; el valor exacto sale de la ubicación y el destino.
| Servicio | Cómo se cotiza | A considerar |
|---|---|---|
| Traslado dentro de la Región Metropolitana | Se cotiza con origen y destino. | Hora estimada informada. |
| Traslado a regiones | Valor por kilómetro ida y vuelta, programado. | Conviene programar con anticipación. |
| Choque o vehículo trabado | Se explica antes de salir. | Retiro de la vía con señalización. |
| Subterráneo o acceso difícil | Se pregunta el acceso antes. | A veces el mecánico lo resuelve sin grúa. |
Si el seguro cubre la grúa, se coordina con la compañía; si no, se entrega la boleta para reembolso cuando corresponda.
Diez datos que se preguntan por WhatsApp antes de salir. Con ellos se elige la grúa correcta y el valor no cambia al llegar.
Preferimos explicar cómo trabajamos a repetir adjetivos. Esto es lo que se encuentra cuando nos escribe.
Cuando hay dos formas de resolverlo se cotizan las dos: reparar o cambiar, repuesto original o alternativo.
El diagnóstico se explica en palabras simples: qué falla, por qué, qué pasa si no se arregla y qué conviene hacer primero.
Los repuestos van con boleta o factura y con la garantía del fabricante o del distribuidor. Las piezas cambiadas se le muestran si las quiere ver.
Si hay que cambiar la hora, se avisa por el mismo chat y se reagenda.
Plataformas hidráulicas, grúas bajas para subterráneos y equipos de maniobra. Todo queda detallado en la cotización.
Las marcas se nombran para indicar qué vehículos se trasladan; se atienden todas. Las grúas asociadas trabajan con plataforma y son independientes de las marcas de vehículos y de las compañías de seguros.
Lo que haríamos con nuestro propio auto. Y cuando dude, pregunte por WhatsApp. Pedir el valor por escrito es la forma más simple de evitar sorpresas.
Renca se atiende entera, con Cerro Renca y Huamachuco entre los sectores habituales, y las comunas colindantes de la Región Metropolitana según la distancia.
Si las ruedas no giran, el auto está en un subterráneo o en una zanja, dígalo: cambia el equipo que va.
Frenos, aceite, suspensión, eléctrico, parabrisas y más: cada uno con su página y su cotización aparte.
Por distancia, vehículo y acceso. Con la ubicación se cierra antes.
Se informa la hora estimada antes de salir.
Plataforma: el vehículo viaja completo arriba. Los automáticos, 4x4, eléctricos e híbridos, y cualquier auto con la caja o el embrague dañados, no se remolcan rodando porque se dañan. Se usa plataforma para todos los vehículos livianos.
Auxilio si se resuelve en el lugar; grúa si no rueda.
Sí, con grúa baja; se pregunta la altura. Zanjas, con equipo de maniobra.
Sí, programados, con valor por kilómetro.
Al entregar, transferencia, tarjeta o efectivo.
Sí, dentro de la Región Metropolitana y alrededores.
Ubicación, qué pasó, tipo de vehículo y destino. Se coordina por el mismo chat.
Sí, con factura y registro.
Escriba por WhatsApp con la marca, el modelo, el año y lo que pasa; responde quien coordina los talleres y manda el valor por escrito.
Pedir grúa por WhatsAppRenca, Región Metropolitana. Cobertura completa de la comuna, sector por sector.
Coordinación por WhatsApp. Indique si necesita mañana, tarde o sábado.
Renca y comunas vecinas dentro de la Región Metropolitana. Para direcciones más lejanas se cotiza el traslado.