El auto no avanza y estoy estorbando
Balizas y triángulos mientras espera.

¿Necesita una grúa para autos en Colina? Grúa de plataforma para autos, camionetas y SUV que no pueden moverse: panne, choque, batería muerta, embrague roto o caja bloqueada. Traslado al taller asociado o a la dirección que usted indique, auxilio mecánico en ruta cuando la falla se resuelve en el lugar y coordinación con el seguro cuando corresponde. Valor por escrito según la distancia, antes de salir.
Se trasladan también vehículos que no están en panne: compras de autos usados, autos sin permiso al día que no pueden circular, vehículos de exposición, clásicos que no se quieren arriesgar en ruta, motos y camionetas con carga, dentro de la Región Metropolitana y a regiones, con el valor por kilómetro informado antes.
Ocho servicios habituales de grúa. Cada tarjeta dice qué incluye y qué se cotiza aparte.

El vehículo que no parte, se apagó o no puede rodar se sube completo a la plataforma y se lleva a donde indique, con el valor por escrito según la distancia antes de salir. Es la keyword madre de este servicio y el trabajo más pedido.

Batería descargada, borne suelto, fusible, neumático sin aire, sin combustible o llave adentro: va el auxilio con el equipo y lo resuelve en el lugar por menos que un traslado. Si no se resuelve, se pide la grúa. La página de baterías a domicilio tiene el detalle.






Ocho situaciones conocidas: la panne en la calle, el choque, el auto que no parte en la casa. Cada una con su solución y sin sorpresas.
Balizas y triángulos mientras espera.
Mecánico primero; grúa con diagnóstico si hace falta.
Retiro de la vía y traslado con documentación.
En ruta se pide la ubicación exacta (kilómetro, sentido, referencia) y se manda la grúa con la hora estimada según la distancia; si es una falla simple, va el auxilio. En autopistas concesionadas, la concesionaria tiene su propio servicio de asistencia y se le indica cómo llamarlo.
Traslado programado con valor por kilómetro.
Documentación del traslado incluida.
Un mensaje, un diagnóstico, un valor por escrito y el trabajo. En ese orden.
Un mensaje con los datos del vehículo y el síntoma. Si el auto no parte o no puede moverse, dígalo de entrada para coordinar el traslado o la visita.
El valor va por escrito en el chat, con lo que incluye y lo que no. Si en el camino aparece algo más, se avisa y se cotiza aparte antes de seguir.
Se coordina una hora concreta y se avisa si el repuesto tarda en llegar. No se prometen plazos que dependan de terceros.
El auto se entrega con la boleta, la garantía de los repuestos y la recomendación de cuándo conviene la próxima revisión.
Distancia, vehículo y acceso mueven el valor. Este es el resumen; el valor exacto se manda por escrito antes de salir.
| Servicio | Cómo se cotiza | A considerar |
|---|---|---|
| Auxilio mecánico en ruta | Menos que un traslado. | Con repuestos aparte. |
| Traslado a regiones | Con hora acordada. | Con documentación del traslado. |
| Choque o vehículo trabado | Traslado más la maniobra de carga cuando el auto no rueda o está en zanja. | Con documentación para el seguro. |
| Subterráneo o acceso difícil | Traslado más la grúa baja o la maniobra hasta donde llega. | A veces el mecánico lo resuelve sin grúa. |
Los traslados programados se cotizan por kilómetro con anticipación.
Con estos datos se define si va grúa o auxilio, qué grúa y cuánto cuesta. Se preguntan por WhatsApp. El valor se entrega por escrito.
Cuatro cosas concretas que se pueden comprobar el día que retira el auto.
Con el diagnóstico hecho se manda el valor por escrito, con repuestos y mano de obra separados. Ese es el que se paga al retirar el vehículo.
Un ruido o una luz en el tablero pueden tener varias causas. Se identifica la real antes de comprar un repuesto que quizás no hacía falta.
Los repuestos van con boleta o factura y con la garantía del fabricante o del distribuidor. Las piezas cambiadas se le muestran si las quiere ver.
Si hay que cambiar la hora, se avisa por el mismo chat y se reagenda.
Grúas y vehículos, tipo por tipo. Todo queda detallado en la cotización, con lo que incluye.
Las marcas se nombran para indicar qué vehículos se trasladan; se atienden todas. Las grúas asociadas trabajan con plataforma y son independientes de las marcas de vehículos y de las compañías de seguros.
Consejos cortos para una panne sin sobresaltos. Ante la duda, pregunte por WhatsApp y pida el valor por escrito.
Trabajamos en toda la comuna de Colina: Chicureo, Las Canteras y el resto de los sectores, más el entorno dentro de la Región Metropolitana.
Si las ruedas no giran, el auto está en un subterráneo o en una zanja, dígalo: cambia el equipo que va.
Frenos, aceite, suspensión, eléctrico, parabrisas y más: cada uno con su página y su cotización aparte.
Se define antes de salir.
Plataforma.
Auxilio si se resuelve en el lugar; grúa si no rueda.
A donde indique; se coordina hora en el taller.
Sí, la mayoría; diga la altura.
Sí: se coordina el destino con la compañía cuando la póliza cubre la grúa, y si no la cubre se entrega la boleta y el registro del traslado con fotos para el reembolso cuando corresponda. En choques se retira el vehículo de la vía con señalización.
Sí, programados.
Al entregar.
Escríbanos con la ubicación y qué pasó. Responde quien coordina.
Sí. Traslados de vehículos de flota a talleres, entre sucursales o a regiones, con factura, registro del traslado y coordinación con el taller asociado para que la unidad entre con hora.
Los datos del vehículo y el síntoma bastan para cotizar. Sin formularios.
Pedir grúa por WhatsAppColina, Región Metropolitana. Toda la comuna.
Coordinación por WhatsApp. Indique si necesita mañana, tarde o sábado.
Colina y comunas vecinas dentro de la Región Metropolitana. Para direcciones más lejanas se cotiza el traslado.