Quiero llevarlo al taller pero no se mueve
Mecánico primero; grúa con diagnóstico si hace falta.

¿Necesita una grúa para autos en Calera de Tango? Grúa de plataforma para autos, camionetas y SUV que no pueden moverse: panne, choque, batería muerta, embrague roto o caja bloqueada. Traslado al taller asociado o a la dirección que usted indique, auxilio mecánico en ruta cuando la falla se resuelve en el lugar y coordinación con el seguro cuando corresponde. Valor por escrito según la distancia, antes de salir.
Una grúa de plataforma sube el vehículo completo sobre la cama y lo lleva con las cuatro ruedas arriba: es la forma correcta de trasladar autos con caja automática, 4x4, tracción delantera, eléctricos e híbridos, y cualquier auto con la caja o el embrague dañados, que no pueden remolcarse rodando sin romper más. Las grúas de gancho o de horquilla que arrastran el auto se usan cada vez menos por eso.
Lo que hace la grúa y lo que resuelve el auxilio. Elija lo que necesita; cada tarjeta dice qué incluye.

El vehículo que no parte, se apagó o no puede rodar se sube completo a la plataforma y se lleva a donde indique, con el valor por escrito según la distancia antes de salir. Es la keyword madre de este servicio y el trabajo más pedido.



Traslado al taller asociado que corresponde según la falla, con el diagnóstico coordinado antes para que el auto entre con hora y no espere. También a su taller de confianza o al concesionario si está en garantía.




Ocho situaciones conocidas: la panne en la calle, el choque, el auto que no parte en la casa. Cada una con su solución y sin sorpresas.
Mecánico primero; grúa con diagnóstico si hace falta.
Retiro de la vía y traslado con documentación.
En ruta se pide la ubicación exacta (kilómetro, sentido, referencia) y se manda la grúa con la hora estimada según la distancia; si es una falla simple, va el auxilio. En autopistas concesionadas, la concesionaria tiene su propio servicio de asistencia y se le indica cómo llamarlo.
Nunca rodando.
Se revisa que ruede antes.
Con la compañía o con boleta para reembolso.
El proceso cabe en un chat: se cuenta la falla, se revisa el auto y se cotiza antes de tocar nada.
Describa cuándo aparece la falla: en frío, en caliente, al frenar, al girar, a cierta velocidad. Con eso ya se orienta el diagnóstico antes de verlo.
El valor va por escrito en el chat, con lo que incluye y lo que no. Si en el camino aparece algo más, se avisa y se cotiza aparte antes de seguir.
Se agenda el día y la hora en el taller asociado más cercano, o la visita a domicilio cuando el servicio lo permite, según la disponibilidad real.
Se paga al retirar, por transferencia, tarjeta o efectivo, el mismo valor que se cerró por escrito.
Distancia, vehículo y acceso mueven el valor. Este es el resumen; el valor exacto se manda por escrito antes de salir.
| Servicio | Cómo se cotiza | A considerar |
|---|---|---|
| Auxilio mecánico en ruta | Salida más lo que se haga en el lugar (batería, neumático, borne, combustible). | Si no se resuelve, se descuenta de la grúa. |
| Traslado urbano | Base más kilómetros dentro de la comuna y las vecinas. | Al taller asociado o donde indique. |
| Choque o vehículo trabado | Traslado más la maniobra de carga cuando el auto no rueda o está en zanja. | Con documentación para el seguro. |
| Subterráneo o acceso difícil | Traslado más la grúa baja o la maniobra hasta donde llega. | A veces el mecánico lo resuelve sin grúa. |
La decisión es suya; se le explica lo que implica cada opción en valor y en tiempo.
Con estos datos se define si va grúa o auxilio, qué grúa y cuánto cuesta. Se preguntan por WhatsApp. El valor se entrega por escrito.
Lo que se cumple en cada trabajo, dicho en cuatro líneas y sin adjetivos.
Con el diagnóstico hecho se manda el valor por escrito, con repuestos y mano de obra separados. Ese es el que se paga al retirar el vehículo.
Un ruido o una luz en el tablero pueden tener varias causas. Se identifica la real antes de comprar un repuesto que quizás no hacía falta.
Se ofrecen alternativas de repuesto según el vehículo y el uso: original, alternativo de marca reconocida o reacondicionado cuando corresponde.
Desde el primer mensaje hasta la entrega, conversa con la misma persona y con el mismo criterio.
Los tipos de grúa de plataforma que se usan y los vehículos que se trasladan con más frecuencia. La cotización indica cuál va.
Las marcas se nombran para indicar qué vehículos se trasladan; se atienden todas. Las grúas asociadas trabajan con plataforma y son independientes de las marcas de vehículos y de las compañías de seguros.
Consejos cortos para una panne sin sobresaltos. Ante la duda, pregunte por WhatsApp y pida el valor por escrito.
Calera de Tango se atiende entera, con Calera de Tango centro y San Nicolás entre los sectores habituales, y las comunas colindantes de la Región Metropolitana según la distancia.
Para cotizar sirven la ubicación exacta (pin del mapa), qué le pasó al auto, el tipo de vehículo y a dónde va.
Si lo suyo es un sistema específico del auto, conviene la página de ese servicio: explica el diagnóstico y las alternativas.
Depende de la distancia. Mande la ubicación y el destino.
Se coordina por WhatsApp.
Plataforma, siempre; los automáticos no se remolcan rodando.
Se decide con el síntoma.
A donde indique; se coordina hora en el taller.
Sí, con grúa baja; se pregunta la altura. Zanjas, con equipo de maniobra.
Sí: se coordina el destino con la compañía cuando la póliza cubre la grúa, y si no la cubre se entrega la boleta y el registro del traslado con fotos para el reembolso cuando corresponda. En choques se retira el vehículo de la vía con señalización.
Sí.
Sí. Se paga al entregar el vehículo, por transferencia, tarjeta o efectivo, el valor que se cerró por escrito antes de salir. Si el auxilio resolvió la falla en el lugar, se paga el auxilio y no el traslado. Para empresas y seguros se emite factura.
Ubicación, qué pasó, tipo de vehículo y destino. Se coordina por el mismo chat.
Escriba por WhatsApp con la marca, el modelo, el año y lo que pasa; responde quien coordina los talleres y manda el valor por escrito.
Pedir grúa por WhatsAppCalera de Tango, Región Metropolitana. Diagnóstico y valor por escrito.
Coordinación por mensaje. Los servicios a domicilio se agendan en la hora que a usted le acomode.
Cobertura en Calera de Tango y alrededores; le confirmamos por WhatsApp qué taller le corresponde.