Quedé en panne en medio del tráfico
Auxilio o grúa según el síntoma, con hora informada.

¿Necesita una grúa para autos en San Bernardo? Grúa de plataforma para autos, camionetas y SUV que no pueden moverse: panne, choque, batería muerta, embrague roto o caja bloqueada. Traslado al taller asociado o a la dirección que usted indique, auxilio mecánico en ruta cuando la falla se resuelve en el lugar y coordinación con el seguro cuando corresponde. Valor por escrito según la distancia, antes de salir.
Muchas pannes no necesitan grúa: una batería descargada, un neumático sin aire, un borne suelto, un fusible, un auto que se quedó sin combustible o con la llave adentro se resuelven en el lugar con el auxilio mecánico, por menos que un traslado. Se pregunta el síntoma y, cuando hay dudas, va el auxilio primero y la grúa solo si hace falta.
Ocho servicios, del traslado en plataforma al auxilio en ruta. Cada tarjeta dice qué incluye y qué se cotiza aparte.




Traslado al taller asociado que corresponde según la falla, con el diagnóstico coordinado antes para que el auto entre con hora y no espere. También a su taller de confianza o al concesionario si está en garantía.




Ocho situaciones conocidas: la panne en la calle, el choque, el auto que no parte en la casa. Cada una con su solución y sin sorpresas.
Auxilio o grúa según el síntoma, con hora informada.
Si el auto no parte en la casa, primero va el mecánico con el probador de batería y el scanner: la mayoría de las veces se resuelve ahí. Si necesita taller, la grúa lo lleva con el diagnóstico hecho. Un auto detenido semanas suele ser batería y se resuelve en el lugar.
Se retira el vehículo de la vía con señalización, se carga en plataforma aunque no ruede o esté trabado, y se lleva al taller que indique el seguro o usted. Se entregan las fotos y la documentación del traslado para la compañía.
Grúa baja o maniobra hasta donde llega.
Nunca rodando.
Autos recién comprados, sin permiso al día o detenidos hace años se trasladan programados en plataforma, con la hora acordada y el valor por kilómetro informado antes. Si el auto lleva años detenido, se revisa que ruede y que los frenos no estén pegados antes de subirlo.
Así funciona desde que escribe hasta que retira el auto, con el valor cerrado entremedio.
Describa cuándo aparece la falla: en frío, en caliente, al frenar, al girar, a cierta velocidad. Con eso ya se orienta el diagnóstico antes de verlo.
Cuando hay más de una forma de resolverlo (reparar o cambiar, repuesto original o alternativo) se explican las dos con su valor y usted decide.
Se coordina una hora concreta y se avisa si el repuesto tarda en llegar. No se prometen plazos que dependan de terceros.
Se repara, se prueba en ruta cuando corresponde y se entrega con los repuestos cambiados a la vista si usted los quiere ver.
La tabla resume cómo se calcula el valor según el servicio; el suyo se manda por escrito antes de salir.
| Servicio | Cómo se cotiza | A considerar |
|---|---|---|
| Auxilio mecánico en ruta | Menos que un traslado. | Si no se resuelve, se descuenta de la grúa. |
| Traslado dentro de la Región Metropolitana | Se cotiza con origen y destino. | Hora estimada informada. |
| Choque o vehículo trabado | Se explica antes de salir. | Con documentación para el seguro. |
| Subterráneo o acceso difícil | Se pregunta el acceso antes. | A veces el mecánico lo resuelve sin grúa. |
En la cotización se indica qué servicio corresponde, con su porqué y lo que incluye.
Esto es lo que se pregunta antes de salir, en este orden. El valor se entrega por escrito.
Lo que se cumple en cada trabajo, dicho en cuatro líneas y sin adjetivos.
El valor no cambia al retirar el auto.
Nada se cambia a ciegas.
Los repuestos van con boleta o factura y con la garantía del fabricante o del distribuidor. Las piezas cambiadas se le muestran si las quiere ver.
Quien responde el WhatsApp es quien coordina los talleres y mecánicos asociados, de principio a fin. Sin operadores ni transferencias de llamada.
Estos son los equipos que se usan y los vehículos que se trasladan, de todas las marcas. Todo queda detallado en la cotización, con lo que incluye.
Las marcas se nombran para indicar qué vehículos se trasladan; se atienden todas. Las grúas asociadas trabajan con plataforma y son independientes de las marcas de vehículos y de las compañías de seguros.
Lo que recomendamos a quien queda en panne. Y cuando dude, pregunte por WhatsApp. Pedir el valor por escrito es la forma más simple de evitar sorpresas.
Cubrimos todos los sectores de San Bernardo, incluidos Nos y El Manzano, además de las comunas cercanas de la Región Metropolitana. Díganos dónde está y coordinamos.
Si las ruedas no giran, el auto está en un subterráneo o en una zanja, dígalo: cambia el equipo que va.
Frenos, aceite, suspensión, eléctrico, parabrisas y más: cada uno con su página y su cotización aparte.
Depende de la distancia. Mande la ubicación y el destino.
Depende de la distancia y de la disponibilidad de la grúa asociada en su sector; se informa la hora estimada por WhatsApp antes de salir y se avisa si cambia. No prometemos tiempos que dependan del tránsito; sí se cumple la hora informada.
Plataforma.
A donde indique; se coordina hora en el taller.
Sí.
Sí, programados.
Al entregar.
Sí, toda la comuna y en ruta.
Por WhatsApp: la ubicación exacta (el pin del mapa sirve), qué le pasó al auto, el tipo de vehículo (automático, 4x4, camioneta), si las ruedas giran, el acceso y a dónde va. Con eso se elige la grúa, se manda el valor por escrito y se informa la hora estimada.
Sí.
Escriba por WhatsApp con la marca, el modelo, el año y lo que pasa; responde quien coordina los talleres y manda el valor por escrito.
Pedir grúa por WhatsAppSan Bernardo, Región Metropolitana. Le indicamos el taller asociado más cercano.
Coordinación por WhatsApp. Indique si necesita mañana, tarde o sábado.
Toda la comuna y su entorno en la Región Metropolitana.